工商管理毕业论文
时间：2020-10-13 19:04:56
编辑：知网查重
企业老总应该时刻回答一个问题：是我是否给了我的客户对我忠诚的理由，培养老客户的忠诚，比赢得新客户更容易，我们为什么不去努力做好老客户的工作呢？
许多人认为中国人对企业或品牌没有忠诚的习惯，也很难培养消费者对企业或品牌的忠诚，因此报一种赚一笔就走的心态。正是这种心态导致了消费者对企业的不忠！
口碑比媒体宣传更重要：媒体只能增加知名度，却不能增加美誉度，而后者决定客户的消费行动。